7时21分，消防救援人员到达孛塘村时，前往西岭村的道路已被洪水冲毁淹没，消防车辆无法通行，救援人员只能另外寻找其他通往孛塘村的道路，经过几番周折了解到，目前能通往西岭村的路只有眼前这条已经完全被洪水淹没阻断的路，消防救援人员尝试利用橡皮艇和冲锋舟冲到对岸，但因水流过于湍急，消防救援人员只能暂缓前往。10时30分，救援人员发现淹没道路的洪水已稍退了部分，随即，消防救援人员果断组织一批水性好、水域救援经验丰富的指战员通过趟水徒步的方式，沿着被淹的道路慢慢摸索前往西岭村，经过近1个多小时的努力，11时10分，消防救援终于赶到了西岭村。
救援人员从现场村民了解到，除了西岭村西岭山庄内有人员被困外，其他仍有多处有人员遇险被困，为了尽快营救被困群众，救援人员立即兵分多路展开营救，在西岭村西岭山庄救援人员发现，山庄两栋房子已经被洪水包围，洪水已经淹到一楼，房子内共有80人被困在二楼，且有很多妇女和小孩，了解情况后，救援人员一边安抚被困群众的情绪，一边组织有序营救，救援人员利用安全绳连接两岸做保护，组织水性好的救援人员，通过接力传抱的方式先将小孩、老人、妇女依次有序撤离到安全区域，经过近2个小时的紧张营救，14时30分，消防救援人员成功将被困在山庄内的80人营救至安全区域，14时50分，其他营救组也成功将被困的人员疏散至安全区域，截止目前，消防救援人员共营救被困群众80人，疏散群众约300人。
桂林市委常委、常务副市长张晓武(前左三)赶到现场指挥救援。 熊有发 摄
消防救援人员提醒：未来几天，桂林大部分地区仍将会有大雨或暴雨等极端天气，易造成洪涝灾害，广大人民群众要提前做好防汛防灾措施，遇有险情要及时拨打电话求救。
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