据当地电视台WOOD-TV报道，这名老人名叫卢安·达根，在梅特隆雪松泉疗养院被确诊新冠肺炎，这里共有31名当地居民和5名医护人员。
据报道，卢安此前和其他患者一起被隔离在疗养院的一处独立房屋里，上周六在大急流城的“仁慈健康圣玛丽”医院去世。临死前她曾绝望地向Alexa语音助手求救数十次。
她的姐姐佩妮·达根在她手机中发现了40段令人心碎的录音。
卢安的姐姐在斯巴达的家中与新闻媒体分享了一段录音，录音中可以听到卢安说“Alexa，救救我”。
“我现在很痛苦，我必须找到一种方法来缓解它。”这名生病的老人告诉Alexa。
“你能帮我缓解疼痛吗？哦，Alexa，我会很痛苦。”她说。
卢安还试图请求执法部门提供帮助。录音显示，她问Alexa“我怎么去警察局?”，然后她得到了最近警察局的指示。
她悲痛的姐姐告诉WOOD-TV，疗养院此前给卢安开了止痛药。
“我只能一直告诉她我无能为力，”佩妮流着泪说，“对不起，我没办法帮你，我多希望我可以把你的痛苦带走。”
据该电视台报道，患有糖尿病和高血压的卢安自从10年前中风后就一直住在梅特隆疗养院。
佩妮说，上周早些时候，她一直呼吸急促，但梅特隆疗养院的医生说她没有发烧。
“直到周四，他们才开始给她用生理盐水，因为她已经开始脱水了。”佩妮说。“她只是不停地说，‘我渴了。’但她什么也没喝。”
佩妮说，周六，卢安的氧气水平和血压下降，促使梅特隆疗养院把她送到了“仁慈健康圣玛丽”医院，在那里她开始“抽搐”。
她说:“医院马上打电话给我，说他们给她戴上了呼吸器……他们问我，如果她心脏停止跳动，要不要给她做心肺复苏术，我说，‘不，她不想那样。’半小时之后，然后她的心脏停止了跳动。”
法医办公室告诉媒体，她的死亡是由“新冠病毒感染、糖尿病和高血压”引起的。
“知道她不再痛苦是件好事，但我仍然想念她，”佩吉告诉WOOD-TV。“她现在在天堂，所以她没有痛苦，她和我爸爸妈妈一起散步，所以我必须为她感到高兴。”
这家疗养院的运营总监保罗·普鲁伊特在给《华盛顿邮报》的一份声明中说，“Alexa是卢安与她姐姐的主要沟通工具。她可以通过这个设备给姐姐打电话，她们经常交流。这是她生活中非常积极的一部分，我们也全力支持。”
“由于病人隐私条例，我们不能分享个人的身体或精神健康信息。然而，我们可以分享的是，卢安得到了很好的护理。”他继续说。
“当这些症状迅速恶化时，在她的医疗团队的建议下，她立即被送往医院。”普鲁伊特补充说。
“我们的思念卢安并为她祈祷，我们与卢安·达恩的姐姐、家人和朋友同在。她是我们社区的居民，接受我们的照顾已经10多年了，我们非常关心她。”他说。
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